As modalidades de entrega disponíveis dependem do CEP informado. No carrinho ou no checkout, digite o endereço de entrega para consultar transportadoras, valores e prazos.

Antes de concluir o pedido, você poderá conferir o custo do frete e a previsão de entrega aplicável à sua região.

Condições de frete grátis

• ✓ Sul e Sudeste: compras a partir de R$ 199,90.
• ✓ Todo o Brasil: compras a partir de R$ 299,00.

A contagem do prazo de entrega começa após a aprovação do pagamento. Dependendo da forma escolhida e da análise da instituição responsável, essa aprovação poderá levar até 48 horas úteis.

A modalidade expressa está disponível somente para os CEPs atendidos. Quando o endereço for elegível, a opção “Entrega Amanhã” aparecerá no checkout.

Para entrar no fluxo expresso, o pedido deverá ser realizado e ter o pagamento aprovado até as 14h de um dia útil.

As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout. No cartão de crédito, a compra pode ser parcelada em até 6 vezes sem juros.

Cada parcela deverá ter o valor mínimo de R$ 30,00. Por isso, a quantidade de parcelas disponível pode variar conforme o valor total da compra.

A aprovação está sujeita à análise da administradora do cartão, da instituição financeira ou da empresa responsável pelo pagamento.

Prazos, condições da primeira troca gratuita, direito de arrependimento, análise de possível defeito e restituição estão detalhados em uma política própria.

Consulte a página de Trocas e Devoluções antes de enviar qualquer produto.

Preços, descontos, disponibilidade e condições comerciais exibidos na loja online podem ser diferentes daqueles praticados na loja física ou em outros canais.

As informações podem ser atualizadas sempre que necessário. Para cada compra, valem as condições apresentadas e confirmadas no momento da finalização do pedido.

Em razão da atualização simultânea do estoque, poderá ocorrer uma indisponibilidade excepcional após a compra. Nessa situação, a Pé Relax entrará em contato para apresentar as alternativas disponíveis ou providenciar a restituição do valor pago.

As imagens são produzidas para representar os produtos com a maior fidelidade possível. Ainda assim, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido ao brilho, contraste e configuração de cada tela, além das características dos materiais e da iluminação das fotografias.

Caso você identifique uma diferença relevante entre o produto recebido e a apresentação da loja, entre em contato com a Central de Atendimento para que a situação seja analisada.

O pedido poderá ser cancelado e os produtos liberados novamente para venda nas seguintes situações:

• ✓ Pagamento no cartão não aprovado pela instituição responsável;
• ✓ Dados incompletos ou inconsistentes que impeçam a validação do pedido;
• ✓ Boleto não pago até o vencimento;
• ✓ Pagamento não identificado dentro do prazo de validade do pedido.

Caso um boleto seja pago após o vencimento ou depois do cancelamento automático, entre em contato e envie o comprovante. O pagamento será verificado antes de qualquer reativação ou nova orientação.

É responsabilidade da cliente informar um endereço completo, correto e acessível, além de acompanhar o rastreamento e as tentativas de entrega.

Se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto, ausência de recebedor, recusa, restrição de acesso ou falta de retirada no local indicado pela transportadora, a Pé Relax entrará em contato após o retorno ao Centro de Distribuição.

A cliente poderá solicitar um novo envio, sujeito ao pagamento de outro frete, ou o cancelamento do pedido. As condições da restituição serão informadas após a conferência da mercadoria devolvida.

Quando houver cancelamento com restituição, o procedimento será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Os prazos das instituições financeiras podem variar depois que a solicitação é processada pela Pé Relax.

Os cupons de desconto não são aplicáveis a produtos que já possuam preço promocional identificado como “de/por”, salvo quando a campanha informar expressamente uma condição diferente.

Validade, valor mínimo, produtos participantes e demais critérios podem variar conforme a ação promocional. A aplicação do benefício deverá ser confirmada no carrinho antes da finalização.

Os dados pessoais são tratados para viabilizar cadastro, compra, pagamento, análise de segurança, entrega, atendimento e cumprimento de obrigações legais, além de outras finalidades informadas ao titular.

Quando necessário, as informações podem ser compartilhadas com empresas envolvidas na operação, como plataforma de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras e prestadores de tecnologia, sempre de acordo com a finalidade do serviço.

Comunicações promocionais serão enviadas conforme as permissões aplicáveis, e a cliente poderá solicitar o descadastramento.

Para conhecer as regras completas e os direitos relacionados aos dados, consulte a página de Segurança e Privacidade .

Textos, fotografias, vídeos, marcas, logotipos, ilustrações, elementos gráficos e demais conteúdos da loja são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

Não é permitida a reprodução, alteração, publicação, distribuição, comercialização ou utilização desses materiais sem autorização prévia da Pé Relax ou do respectivo titular.

A loja deve ser utilizada de forma lícita e segura. Não são permitidas tentativas de interferir no funcionamento do site, acessar áreas restritas, utilizar dados de terceiros sem autorização ou praticar qualquer ato que possa prejudicar a Pé Relax, suas clientes ou parceiros.

A cliente também deve manter seus dados de acesso protegidos e comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.

A Pé Relax poderá atualizar esta página para refletir mudanças operacionais, comerciais, tecnológicas ou legais.

A nova versão passa a valer a partir de sua publicação e não altera retroativamente as condições de pedidos já confirmados, salvo quando a legislação exigir tratamento diferente.

Em caso de divergência entre esta página e uma condição específica apresentada em campanha, produto ou checkout, será considerada a regra mais específica aplicável àquela compra, sempre respeitando os direitos assegurados pela legislação brasileira.